TOMOHON,Rekam-jejak.id – Menjelang perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon memperkuat komitmen untuk menjaga kualitas dan kuantitas pasokan air bersih bagi ribuan pelanggan. Direktur Utama PDAM Kota Tomohon, Adrian Ngenget, menegaskan bahwa berbagai langkah persiapan telah dijalankan untuk memastikan kelancaran layanan selama musim liburan.Kamis,18 Desember 2025.
“Kami telah melakukan antisipasi dan pengecekan infrastruktur agar pelanggan tidak mengalami gangguan. Pasokan air bersih harus tetap lancar dan berkualitas,” ujar Adrian kepada wartawan Rekam-jejak.id baru-baru ini.
Fokus utama perusahaan adalah kecepatan respons terhadap gangguan teknis di lapangan. Adrian menekankan bahwa PDAM akan menindaklanjuti setiap laporan kerusakan – khususnya kebocoran pipa – dengan segera. “Jika ada pipa bocor, kami akan melakukan perbaikan secepatnya agar tidak mengganggu kebutuhan air masyarakat. Kami menargetkan penanganan maksimal dalam waktu 1×24 jam setelah laporan diterima,” jelasnya.
Untuk mencapai target tersebut, Adrian mengimbau peran aktif masyarakat. Masyarakat diminta segera melaporkan setiap temuan kerusakan atau gangguan pada jaringan air. Secara rutin, dalam sebulan PDAM menerima berbagai laporan mulai dari pipa bocor hingga kerusakan instalasi lainnya. “Pelaporan yang cepat dari warga sangat membantu kami dalam mempercepat perbaikan,” tambahnya.
Sebagai bagian dari sistem pelayanan terintegrasi, PDAM Kota Tomohon mendorong masyarakat memanfaatkan kanal komunikasi modern. Media sosial resmi perusahaan disiapkan sebagai sarana pelaporan dan komunikasi langsung yang lebih cepat dan efisien. “Kami harap masyarakat dapat melaporkan setiap gangguan melalui media sosial PDAM. Dengan begitu, penanganan bisa dilakukan segera dan pelayanan tetap optimal selama musim liburan ini,” imbuh Adrian.
